FAQ

VERSAND & LIEFERUNG

Du hast bei uns bestellt und noch keine Bestellbestätigung bekommen? Dann kann es
daran liegen, dass Du vermutlich deine E-Mail falsch angegeben hast oder die Mail in
deinem Spam-Ordner gelandet ist. Damit Du sicher gehen kannst, dass Deine Bestellung
bei uns eingegangen ist, schreibe uns einfach eine Mail an info@ramydan.de, wir können
Dir dann auch näheres über Deine Bestellung Auskunft geben. Es kann auch gut möglich
sein, dass eine Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde und Du deswegen keine Mail
erhalten hast. Daher melde Dich bei uns und wir helfen Dir.

Deine Bestellung wird umgehend bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt 2-5
Werktage. Bitte beachte dabei, dass in Zeiten von Corona deine Bestellung vom
Versanddienstleister abhängig ist und sich um einige Werktage verspäten kann, aufgrund
des hohen Arbeitsaufkommen.

Um deine Bestellung zurückzuschicken, bitten wir dich vorher deine Retoure anzumelden.
Nach deiner Registrierung erhält du eine Mail von uns mit einer Anweisung, wie du dein
Produkt an uns zurück schicken kannst und deine Gutschrift erhältst.

Damit du dein Widerrufsrecht ausüben kannst, solltest du dein Anliegen über die Retouren Anmeldung vorbringen, bitte vergiss dabei nicht deine Bestellnummer sowie deinen Namen anzugeben. Bitte schicke dein Produkt richtig verpackt an:

 

Regus c/o Ramydan

Centroallee 273

46047 Oberhausen

 

Bitte beachte, dass Du die Retourenkosten selbst tragen muss. Notiere Dir bitte die Sendungsnummer, so können wir bei einer Nachfrage, den Sendungsverlauf verfolgen. Wir können die Gutschrift verweigern bis wir die Ware zurückbekommen haben, oder bis Du uns nachweisen kannst, dass Du die Ware zurückgesendet hast. Der Nachweis beinhaltet das Rücksendungsdatum sowie der Tracking Nummer des Pakets

 

Erst wenn wir die Ware erhalten haben, werden wir Dir deine Gutschrift in Gang setzen.

Dein Widerrufsrecht ist binnen 14 Tage ab dem Tag, des Erhalts deiner Bestellung gültig. Ab dem Zeitpunkt, wo du uns dies mitteilst hast du 14 Tage Zeit uns die Produkte zurückzuschicken. Ab Erhalt der Retour, werden wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen erstatten. Bei der Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, welches Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, abgesehen es wurde mit Dir etwas anderes vereinbart, wir berechnen dir bei der Rückzahlung keine weiteren kosten.

Nach einem Kauf möchtest du gerne diesen widerrufen oder zurücktreten. Ruf uns an oder
schreibe uns eine Mail, damit wir deinen Kauf umgehend stornieren können, bevor dieser
unser Lager verlässt. Wir können Dir aber nicht 100% sagen, ob wir es schaffen, deine
Bestellung rechtzeitig aufzuhalten, da unser Lager Bestellungen schnell bearbeitet und
versandfertig macht.

Nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, schicken wir Dir per Mail einen Link, wo Du Deine Sendung verfolgen kannst, schaue auch bitte in deinem Spamordner nach, es kommt vor, dass die Sendungsverfolgung dort landet.

Oh nein das darf nicht passieren, aber falls es zu einer Beschädigung deiner Poster kommt, schicke uns das beschädigte Poster an:

 

Regus c/o Ramydan

Centroallee 273

46047 Oberhausen

 

Nachdem wir deine Retour erhalten haben, werden wir dir die Kosten der Retour zurückerstatten. Bitte schicke ein Bild oder ein Nachweis von Deiner Retourei-Quittung.

 

Versandkosten bis 2kg

Bis 5kg

Bis 10kg

Belgien

6,95

14,95

19,95

Bulgarien

9,95

14,95

19,95

Dänemark

9,95

14,95

19,95

Deutschland

3,95

14,95

19,95

Estland

9,95

14,95

19,95

Finnland

9,95

14,95

19,95

Frankreich

9,95

14,95

19,95

Griechenland

9,95

14,95

19,95

Irland

9,95

14,95

19,95

Italien

9,95

14,95

19,95

Kroatien

9,95

14,95

19,95

Lettland

9,95

14,95

19,95

Litauen

9,95

14,95

19,95

Luxemburg

9,95

14,95

19,95

Malta

9,95

14,95

19,95

Niederlande

6,95

14,95

19,95

Österreich

7,95

14,95

19,95

Polen

6,95

14,95

19,95

Portugal

9,95

14,95

19,95

Rumänien

9,95

14,95

19,95

Slowakei

9,95

14,95

19,95

Slowenien

9,95

14,95

19,95

Spanien

9,95

14,95

19,95

Schweden

9,95

14,95

19,95

Tschechien

6,95

14,95

19,95

Ungarn

9,95

14,95

19,95

Zypern

9,95

14,95

19,95

Schweiz

14,95

24,95

34,95

Türkei

14,95

28,99

35,95

Vereinigtes Königreich

8,95

14,95

19,95

 

Für Influencer

Du bist Influencer und hast mindestens 10.000 Follower und eine tolle Community?
Zudem vertrittst du unsere Philosophie und liebst unsere Poster? Dann solltest du mit uns
zusammenarbeiten. Nehme mit uns Kontakt auf und schreibe uns eine Mail an
collab@ramydan.de mit deinem vollständigen Namen, Links zu deinem Social Media Profil
und den zugehörigen Insights.

Für Künstler/ Fotograf

Pressevertreter

Bei Verwendung aller unserer Werke solltest Du entsprechend auf uns verweisen. Für
Details kannst du gerne eine Anfrage an collab@ramydan.de kontaktieren.

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